Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

P: ¿Son las bolsas de Sunusaa seguras y cómodas de usar?

R: ¡Sí! Todas las bolsas de Sunusaa están fabricadas con materiales duraderos y de alta calidad, y se someten a rigurosas pruebas de calidad. Son cómodas, resistentes y perfectas para el uso diario.

P: ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

R: Los pedidos se procesarán en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El envío estándar dentro de los EE. UU. suele tardar entre 3 y 7 días hábiles. Los pedidos internacionales suelen tardar entre 7 y 21 días hábiles, dependiendo de la aduana y del destino.

P: ¿Puedo rastrear mi pedido?

R: ¡Por supuesto! Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado. Puede utilizar este número para rastrear su paquete en el sitio web de la empresa de transporte.

P: ¿Qué sucede si mi bolsa llega dañada o defectuosa?

R: Por favor, contáctenos en un plazo de 7 días tras recibir el artículo enviando fotos a service@sunusaa.com. Gestionaremos un cambio o un reembolso lo antes posible.

P: ¿Ofrecen envíos internacionales?

R: Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo. Tenga en cuenta que cualquier arancel aduanero, impuesto de importación o impuesto local es responsabilidad del cliente.

P: ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

R: Los pedidos pueden cancelarse o modificarse hasta 3 días hábiles antes del envío. Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, ya no se puede modificar. Por favor, contáctenos de inmediato si necesita asistencia.